Ответы на обращения/жалобы потребителей

  1. Потребитель
    N 7 от 06.06.2019

    В связи с проблемами электроэнергии в доме 6 июня 2019 г. был вынужден сорвать пломбу в электрическом щите. Адрес места жительства. Чебоксарский район, дер. Синьял-Покровское, ул. Сельская, д.42 А Направляется для сведения и учета в работе.

    • ООО "Янтарь"
      24.12.2019

      111

  1. Потребитель
    N 11 от 18.05.2020

    Здравствуйте! Для обустройства входа требуется перенос ящика на 20 см вправо, см.фото, соответственно имеется ряд вопросов: 1. Выполнению работ мешает пломба внутреннего отсека, можно ли ее нарушить.Вмешательство в опломбированные цепи счетчика при этом не требуется. 2. Первоначальная заводская схема ящика требует изменения, некоторые контакты подгорели, необходима замена или ремонт автоматов, контактора, ограничителя нагрузки. Наружный ящик ржавый, резиновые уплотнения нарушены. Поэтому имеется большое желание заменить ящик на новый, более компактный без лишних элементов, при этом оставить старый счетчик. Как лучше поступить? Переставить имеющийся ящик, произвести его ремонт и заменить в нем автомат без нарушения пломбы счетчика или возможно приобретение нового ящика и перестановка в него старого счетчика. Какие процедуры необходимы соблюсти для каждого случая относительно нарушения пломб? Кто имеет право на выполнение данных работ? Какие разрешения необходимо получить? Минимально достаточно нарушить только пломбу внутреннего отсека. Заранее спасибо. .

    • ООО "Янтарь"
      18.05.2020

      Статус: "принято к рассмотрению". Срок рассмотрения: 15 дней.

  1. Потребитель
    N 5 от 04.04.2018

    Добрый день! СНТ "Травянка 1", участок 303. Почему напряжение в сети составляет 180-190В, бывает падает и до 169В! Замерял тестером на входе при отключенной нагрузке. Замеры проводил периодически с октября месяца 2017 года. Согласно ГОСТ 13109-97 напряжение для сети 220В должно находиться в пределах 198-242 В. Сгорел компрессор холодильника, невозможно приготовить (согреть) еду! Проблема давняя, хотелось бы узнать, что предпринимается или планируется для устранения данной проблемы. Количество "новостроек" растет с каждым годом.... что будет дальше?

    • ООО "Янтарь"
      04.04.2018

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.